Pós-Graduação

Gestão de Hospitais

  • 100% online
  • Duração de 03, 06 ou 12 meses
  • Carga horaria 360h
  • TCC Opcional
  • Conteúdo composto por webinar, videoaulas gravadas, podcast, apostilas e rotas de aprendizagem
  • Auxílio para adaptação de rotina de estudos
  • Início imediato
  • Registrado pelo MEC
  • Certificado com garantia de emissão em até 30 dias após o término da sua pós-graduação



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O Curso

Com esse curso, o egresso estar

Gestão de Riscos

a)Evolução do homem e seus conflitos
b)Principais conceitos e natureza dos riscos
c)O gerenciamento de riscos e sua importância
d)Princípios gerais da gestão de riscos
e)Objetivos e normas do gerenciamento de riscos
f)Estrutura e responsabilidades na gestão de riscos
g)Causas e consequências dos riscos
h)Classificação dos riscos
i)Processo de avaliação de riscos
j)Processo de planejamento dos riscos
k)Identificação dos riscos
l)Formas de controle e mitigação de riscos
m)Gestão de riscos e a administração pública
n)Gestão de riscos no meio jurídico
o)Gestão de riscos na área da saúde
p)Gestão de riscos no ambiente corporativo

Ética e Cidadania

a) Fundamentos de ética e cidadania
b) Conceito de cidadania
c) Ética social e política
d) Ética e a moral na contemporaneidade
e) Ética no mundo do trabalho
f) Problemas éticos nas profissões
g) Código de ética das profissões
h) Ética em profissões não regulamentadas
i) Ética nas relações humanas
j) Ética e cidadania na sociedade tecnológica
k) Intolerância, racismo e xenofobia
l) Ensino da ética nas instituições
m) Direitos humanos
n) Ação comunitária e participação democrática
o) Ética as redes sociais
p) Educação, ética e cidadania hoje

Ouvidoria Hospitalar

a) A origem da Ouvidoria
b) Conceitos e premissas da Ouvidoria
c) A ouvidoria na administração hospitalar
d) O atendimento ao cliente de saúde cliente de saúde x paciente
e) A ouvidoria contribuindo para a avaliação e o aprimoramento da qualidade
f) Usuários internos: funcionários (todos os profissionais dos diversos níveis e Categorias
g) Usuários externos: pacientes, familiares e responsáveis
h) Ouvidoria em Saúde: organização e importância do serviço
i) A Ouvidoria como ferramenta de gestão
j) Metodologias de implantação da Ouvidoria em hospitais
k) Estrutura organizacional da Ouvidoria Hospitalar
l) Perfil e postura do profissional de Ouvidoria Hospitalar
m) Gestão da informação na Ouvidoria em Saúde
n) Instrumentos de gestão e Ouvidoria
o) Diretrizes para o tratamento das manifestações
p) A avaliação como um processo dinâmico para a melhoria contínua A origem da Ouvidoria
q) Conceitos e premissas da Ouvidoria
r) A ouvidoria na administração hospitalar
s) O atendimento ao cliente de saúde cliente de saúde x paciente
t) A ouvidoria contribuindo para a avaliação e o aprimoramento da qualidade
u) Usuários internos: funcionários (todos os profissionais dos diversos níveis e Categorias
v) Usuários externos: pacientes, familiares e responsáveis
w) Ouvidoria em Saúde: organização e importância do serviço
x) A Ouvidoria como ferramenta de gestão
y) Metodologias de implantação da Ouvidoria em hospitais
z) Estrutura organizacional da Ouvidoria Hospitalar
aa) Perfil e postura do profissional de Ouvidoria Hospitalar
bb) Gestão da informação na Ouvidoria em Saúde
cc) Instrumentos de gestão e Ouvidoria
dd) Diretrizes para o tratamento das manifestações
ee) A avaliação como um processo dinâmico para a melhoria contínua

Logística Hospitalar

a) Evolução do sistema hospitalar da história
b) Histórico dos modelos assistenciais no Brasil
c) Sistema único de saúde
d) O sus como novo pacto social
e) Os princípios básicos da gestão hospitalar
f) O que se gerencia em um hospital
g) Logística hospitalar
h) O papel da tecnologia na logística hospitalar
i) A cadeia da logística hospitalar
j) Entendendo os custos dos produtos
k) Os ciclos de entradas e saídas dos materiais
l) Ruptura de estoque e suas causas
m) Logística interna hospitalar
n) Processo de aquisição e sua importância
o) Logística e suprimentos
p) Recebimento e armazenamento

Gestão Hospitalar e Qualidade no Atendimento

a) Pareceres sobre o conceito de qualidade
b) Controle de qualidade
c) Qualidade no contexto de saúde
d) Humanização no atendimento em saúde
e) Conceitos e características dos indicadores
f) Auditoria de qualidade
g) Ferramentas para avaliar a qualidade
h) Planejamento estratégico
i) Sistemas de avaliação de qualidade
j) Técnicas e ferramentas de avaliação
k) Certificação ISO
l) Certificação e acreditação
m) História da acreditação e instituições acreditadoras
n) Gestão de qualidade
o) Sistema Nacional de Acreditação

Gestão de Serviços e Documentação Hospitalar

a) Tecnologias em saúde
b) Política nacional de ciência, tecnologia e inovação em saúde
c) Tipos e classificações das tecnologias em saúde
d) Ciclos de vida de uma tecnologia em saúde
e) Avaliação de tecnologias em saúde: ensaios clínicos
f) Métodos de avaliação de tecnologias em saúde
g) Avaliação de custos e impacto econômico
h) Bioética e tecnologias em saúde
i) Gestão de tecnologias em saúde
j) Tecnologias de alto custo e alta demanda
k) Tecnologias em saúde como ferramentas de gestão
l) Tecnologias da informação em serviços de saúde
m) Tecnologias na gestão hospitalar
n) Ações de manutenção
o) Gestão do risco e dos espaços em tecnologias de saúde

Faculdade Unypública

Sobre Nós


Gestão Pública

Com experiência de mais de 10 anos e expertise em Gestão Pública, a Unypós foi criada para oferecer cursos exclusivos e focados na Administração Pública. Nossos conteúdos são práticos e voltados para solucionar as demandas do dia a dia dos agentes públicos, conteúdo integralmente desenvolvido por professores que atuam na área e entendem as dificuldades e demandas profissionais exigidas. Além do nosso foco no setor público, outro grande diferencial é nosso atendimento ativo e humanizado. É comum que no EaD os alunos se sintam sozinhos e apresentem dificuldades em sua rotina de estudos, mas na Unypós são vistos como verdadeiros parceiros, tratados sempre pelo nome e não por um número de RA.

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Professores Atuantes na Área Pública

Nosso corpo docente possui anos de experiência na administração pública, conhecendo na prática a rotina e dificuldades dos nossos alunos.

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Satisfação Garantida

97.1% de nos alunos recomendam a instituição para amigos e familiares. Avaliação dos professores, média de 98,2% de aprovação .

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Atendimento Humanizado

Dispomos de um time exclusivo de relacionamento que lhe ajudará de forma ativa e personalizada em sua rotina de estudos.

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Aulas ao Vivo

Encontros online interativos com especialistas, sobre temas específicos, orientações técnicas e modelos de regulamentações. Tudo isso com embasamento legal e segurança jurídica.

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Mentoria Individualizada

Para os alunos de cursos de Pós-Graduação com titulação PREMIUM, o aluno conta com uma mentoria exclusiva e individualizada com um especialista.

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